Текстовая версия
Всех приветствую! Сейчас я расскажу об основных правилах, которые нужно знать при выборе специалиста по Яндекс Директу, чтобы избежать серьезных проблем, а также плодотворно и успешно с ним сотрудничать. На что стоит обращать внимание в первую очередь. В том числе речь пойдет о кейсах, гарантиях, доверии, стоимости услуг, порядке оплаты, умении продавать и опыте в конкретной нише.
Я Михаил Ханин, в маркетинге с 2015 года, а реклама в Яндекс Директе - моя основная специализация.
Думаю, всем понятно, что от качества рекламы напрямую зависит прибыль и эффективность бизнеса. Но заказчики постоянно совершают одни и те же ошибки при выборе директолога. Причем это наблюдается даже у крупных компаний с большим опытом подбора персонала. У небольших бизнесов с этим совсем беда. Руководствуясь этими правилами, вы избавите себя от многих проблем. Вам важно иметь хорошую и стабильную прибыль с помощью Яндекс Директа? Тогда поехали.
Кейсы
Многие очень хотят видеть кейсы, тщательно их изучают. И если цифры в кейсе заказчику нравятся, то это очень сильный аргумент в пользу кандидата. Часто без кейсов заказчики даже не рассматривают потенциального исполнителя. Возможно, для кого-то это открытие, но все это легко рисуется при наличии умения и фантазии. А если с фантазией и умением проблемы, то просто крадётся у других специалистов. Наверняка вы уже сталкивались с ситуацией, когда вам показывали радужные кейсы, а потом такого результата с исполнителем даже близко не получалось достичь. А ведь кейсы были очень красивыми и убедительными. Как же так, неужели обманули?
Я вовсе не утверждаю, что все кейсы обязательно придуманные или сворованные. Да, бывают и честно написанные успешные кейсы. Но сколько приходится неуспешных кейсов на один успешный у данного директолога? Может так, что и один к десяти, может, один к ста или даже больше. Но вам этого все равно не скажут. Так что не стоит при выборе специалиста слепо полагаться на кейсы.
Осведомленность
Если заказчик совсем не понимает принципов контекстной рекламы (или любой другой, по которой ищет специалиста), то его легко обмануть, ведь он фактически полностью полагается на честность незнакомых людей. Директологи показывают ему красивые презентации, убедительные кейсы, привлекательные коммерческие предложения, впечатляющие графики роста прибыли, логично и обосновано рисуют прекрасную картину будущего. И заказчику, не владеющему текущей ситуацией по Яндекс Директу, очень легко на все это купиться.
Иногда заказчики мне говорят, что выбрали не меня, а другого специалиста только потому, что он обещал более интересный результат, показал более впечатляющие кейсы. Я тоже могу пообещать какие угодно цифры и показать любые кейсы. Но какой смысл, если это малореалистично и заказчик долго со мной не проработает потом?
Если ко мне как к специалисту обращается потенциальный клиент и я понимаю, что не смогу дать нужный результат, то я так это скажу. Да, клиент уйдет к другому специалисту, любителю пустых обещаний, но не получив там результата, он запомнит меня как добросовестного и ответственного профессионала и может вернуться ко мне потом с другим проектом или порекомендовать знакомым.
Поэтому стоит обращать в первую очередь внимание на такого специалиста, который не пускает пыль в глаза, не обещает золотые горы лишь бы «впарить» услугу, а изначально правдиво обо всем говорит.
Гарантии
Да, это те самые любимые многими гарантии, которые хотят видеть заказчики. Это ведь здорово, когда подрядчик дает гарантию на свою работу. Согласен, но в рекламе дела обстоят несколько иначе. Если подрядчик с легкостью дает на все гарантии, то это должно насторожить.
Во-первых, каждый бизнес уникален: то что сработало в одном проекте, может не сработать в другом, даже в похожем. Во-вторых, алгоритмы рекламных систем постоянно меняются. Каким бы ни был подрядчик профессионалом, есть вещи, на которые он не может напрямую влиять. Можно лишь сказать, к каким примерно цифрам можно прийти, но не гарантировать их.
Если подрядчик делает упор на гарантии, говорит, что все будет зафиксировано в договоре, то посмотрите ради любопытства проект этого договора. Может случится так, что формально гарантии зафиксированы, но там столько оговорок, что по факту толку от них нет. Обычно клиенты с опытом все это понимают, а вот начинающих предпринимателей очень легко купить такими «гарантиями». Будьте осторожны, когда вам с легкостью будут раздавать гарантии на конкретный результат в рекламе.
Стоимость
Средний ценник за ведение проекта у хорошего специалиста составляет от 30 до 60 тысяч рублей в месяц в зависимости от опыта, сложности и других факторов. В хороших рекламных агентствах цены как правило выше. Это не предельные цифры, а именно средние, так как все зависит от конкретной ситуации. Где дёшево делают специалисты с опытом, там делают либо на отвали, либо передают заказ малоопытным специалистам за полцены, а разницу кладут себе в карман.
Если хороший востребованный специалист берет за свою работу ниже рынка, то неужели это не вызывает вопросов? Может, он не настолько хорош и востребован?
Стремление сократить издержки вполне понятно, но подобная экономия может в итоге обойтись очень дорого. Ориентируйтесь на рыночные цены.
Порядок оплаты
Почти никакой серьезный специалист не работает без предоплаты. Обычно предоплата от 50%. У высококлассных специалистов чаще 100%. Разве будет профессионал полностью вкладываться в работу, если есть риск, что ему не заплатят?
Вы наверняка встречали товарищей, которые готовы поработать без предоплаты, а деньги взять потом, если заказчику понравится. Встречали таких? Это могут быть либо новички, которым нужен опыт, либо «специалисты», которые для всех делают работу по одному шаблону, на скорую руку, не погружаясь в проект. Если случайно выстрелит и заказчику понравится, то «специалисту» заплатят, а если нет, то и не жалко, ведь в работу особо не вкладывались, а то что впустую будет потрачен бюджет заказчика – это проблема заказчика. Вот такая у них логика. Вряд ли кто захочет, чтобы с ним работали подобным образом.
Конечно, здесь речь не идет о серьезных организациях с хорошей репутацией. В этом случае специалист может согласится и на постоплату.
Умение продавать
Еще один момент, на котором часто спотыкаются при поиске директолога – это его умение продавать свои услуги. У кого часто покупают? У того, кто хорошо умеет продавать. Но часто именно в этом и кроется подвох.
Кто такой хороший продажник? Это прежде всего человек с отличными коммуникативными навыками. А хороший директолог? Это технарь с сильными аналитическими способностями. По складу ума он ближе к айтишнику, чем к классическому маркетологу. Хорошему директологу вообще часто нет необходимости быть хорошим продажником, так как большинство клиентов приходят к нему по рекомендации.
Не буду говорить за всех коллег, но часто замечаю, как хороший продажник плохо работает с Директом, а хороший директолог плохо продает. Что я хочу этим сказать. Если директолог хорошо продает свои услуги, грамотно использует всякие продающие фишки, то это не однозначный повод его отбраковать, но повод как минимум насторожиться. И с другой стороны, если специалист продает плохо, не заливается соловьем, говорит честно, а не то, что хочет услышать заказчик, то не спешите с ним прощаться.
Опыт в конкретной нише
Разумеется, при прочих равных лучше взять хорошего специалиста с опытом в вашей нише, чем без такого опыта. Но тем самым сильно сужается круг поиска. Да, есть очень специфические ниши, где действительно важен конкретный опыт. Но в большинстве ниш подходы к рекламе схожи. Поэтому в первую очередь смотрим на уровень самого специалиста и его опыт в целом, а во вторую – на опыт работы с конкретной нишей.
Краткое резюме
Не доверяйте слепо кейсам, будьте в курсе текущих реалий в рекламе, не покупайтесь на гарантии, ориентируйтесь на рыночные цены, обращайте внимание на порядок оплаты. Будьте аккуратней с опытными продажниками и бегите от таких специалистов, которые легко обещают малодостижимый результат и очень навязчиво пытаются продать свои услуги.
На этом у меня по теме все. Если у вас остались вопросы или вам интересно сотрудничество со мной, то можете оставить заявку на бесплатную консультацию под видео.
Всего вам доброго и успехов в бизнесе!
